Jak wysyłać automatyczne życzenia urodzinowe w czatbocie messengera i zwiększyć sprzedaż w firmie

Chcesz ustawić automatyczny system, który będzie wysyłał do Twoich subskrybentów życzenia urodzinowe razem z kodami rabatowymi? W tym artykule pokaże Ci jak ustawić maszynkę do generowania dodatkowego dochodu dla Twojej firmy z wykorzystaniem kampanii urodzinowej.
Kampania urodzinowa może być przeprowadzona na kilka sposobów. Ja osobiście korzystam z wysyłki życzeń w czatbocie messengera + autoresponderze. W czasach kiedy firmy posiadają ogromną ilość danych o swoich użytkownikach dziwi mnie fakt, że tak mało z nich korzysta z takich akcji jak spersonalizowane życzenia z dużymi rabatami do 23:59 w dniu kiedy użytkownik obchodzi urodziny. Pamiętajmy, że urodziny to dzień w którym mamy dużo większą skłonność do wydawania pieniędzy i podchodzimy do zakupów jeszcze bardziej emocjonalnie niż w pozostałe dni w roku. Pokaż że doceniasz swoich klientów i subskrybentów. Wyślij ładne życzenia, dodaj duży rabat i patrz jak Twój system pracuje dla Ciebie przez cały rok. Pamiętaj, że każdy z nas ma urodziny innego dnia, więc ten system będzie przynosił pieniądze dla Twojej firmy w sposób ciągły i pasywny bez Twojego udziału.

Jak pozyskać datę urodzin Twoich klientów? Być może masz już te dane w swoim CRM. Jeśli jeszcze nie masz takich danych możesz je pozyskać w sposób automatyczny lub ręczny. Zachęcam Cię do korzystania z metody pierwszej. Wyślij do swoich subskrybentów wiadomość w której poinformujesz ich o tym, że w urodziny rozdajesz im specjalne prezenty. Poproś o wskazanie konkretnej daty w kalendarzu. Całość przedstawiam na poniższej grafice. O czym musisz pamiętać? O wybraniu typu odpowiedzi „ Date”, dzięki temu Twój czatbot pokaże wygodny kalendarz w języku Polskim do wybrania odpowiedniego dnia i miesiąca. Musisz również zapisać dane, które pozyskasz do Custom Field. W moim przypadku nazwałem to pole „ Dzień Urodzin”. Teraz, gdy użytkownik kliknie na datę w kalendarzu to odpowiedź zostanie automatycznie zapisana jako pole dzień urodzin.

Super ! Właśnie udało Ci się pozyskać dane na temat urodzin. Jest też druga metoda. Dane możesz dodawać ręcznie. Np. Twoi klienci w placówce stacjonarnej podali Ci datę swoich urodzin i uzyskałeś od nich wszystkie odpowiednie zgody marketingowe i wystarczy te dane z offline przenieść do Twojego czatbota. Dane dotyczące urodzin można też znaleźć u niektórych użytkowników, którzy wchodzili w rozmowę z Twoją stroną na Facebooku wchodząc w czat. Tej konkretnej metody nie polecam. Z jednej strony użytkownicy dobrowolnie wpisują datę swoich urodzin i udostępniają ją publicznie na swoim profilu, ale dla pewności skonsultowałbym to z osobą, która specjalizuje się w prawie dotyczącym danych osobowych. Kiedy już mamy dane wystarczy, że wejdziemy w zakładkę Audience. Klikniemy na odpowiedniego użytkownika i w polu Dzień Urodzin wybierzemy odpowiednią datę i zapiszemy zmiany.

Kolejnym etapem będzie stworzenie wiadomości urodzinowej z odpowiednim kodem rabatowym. Stwórz wiadomość, podlinkuj ofertę pod przyciskiem i zapisz zmiany. Jest to najprzyjemniejsza i najprostsza część podczas budowania kampanii urodzinowej.

Kiedy mamy już dane i wiadomość, którą chcemy wysłać to czas na wejście w Automatyzacje i wybranie pola Rule. Następnie ustawiamy odpowiedni warunek w sposób identyczny jak na zdjęciu. Wybieramy, aby wiadomość była wysyłana w dniu urodzin o konkretnej godzinie. Automatyzacja działa z ogromną precyzją i wysyła wiadomości co do minuty. Kiedy już ustawimy trigger, który będzie wyzwalał wiadomość to teraz przechodzimy do prawej części ekranu i wybieramy wcześniej stworzoną przez nas wiadomość.

To wszystko! Gratuluje stworzenia świetnej automatyzacji, która będzie wspierać Twój biznes i przynosić dodatkowe źródło dochodu. To jest wersja dla osób początkujących, a teraz specjalny bonus dla osób bardziej zaawansowanych.

Jeżeli oprócz dnia urodzin posiadamy adresy email do naszych użytkowników możemy te dane przesłać za pomocą zapier.com do naszego autorespondera. Ja chętnie korzystam z MailerLite. Metoda zadziała we wszystkich najpopularniejszych autoresponderach, które znajdziesz w zapierze. Stwórz odpowiednią akcje w manychat i przejdź do autorespondera i utwórz nowe pole, które będziesz mógł gromadzić i nazwij je np. Dzień urodzin i wybierz rodzaj pola jako data. Przejdź do zapiera i stwórz integracje, aby po uzyskaniu adresu email i dniu urodzin manychat automatycznie przekazywał dane do Twojego autorespondera. Więcej o tego typu integracjach napisałem w tym konkretnym artykule.

Kiedy stworzysz integracje. Wejdź do autorespondera i utwórz odpowiednią sekwencję marketing automation, która będzie uruchamiana w dniu urodzin Twoich subskrybentów. Jakie korzyści odniesiesz z tej metody? Użytkownik otrzyma różne przypomnienia w 2 różnych miejscach. W adresie email możesz dodać odliczający zegar do godziny 23:59, aby uświadomić użytkownika, że gdy dzień się skończy rabat jaki otrzymał przestanie być aktywny.

To wszystko na temat tworzenia kampanii urodzinowej. Wszystkie kwestie techniczne zostały opisane w artykule. Twoim zadaniem jest tylko zgrabne ubranie wszystkiego wizualnie. Dobre teksty, odpowiedni Rabat, odpowiedni trigger jak np. Odliczający czas . Wybranie odpowiedniej ilości wiadomości i godzin w których będą wysyłane i to wszystko ! Stworzyłeś prosty sposób, który będzie dowoził sprzedaż dla Twojej firmy.